или
Забыли пароль?
Мы пришлем Вам код на E-mail, указанный при регистрации
Пароль должен состоять не менее, чем из 8 символов с использованием букв и цифр
Наш сайт использует cookie. Просматривая сайт и его контент вы соглашаетесь с Пользовательским соглашением
Постер для страницы поддержки

Поддержка

Где я могу получить
техническую поддержку?

телеграм-бот

@ICE_supportBot

Время ответа - до 5 минут

группа Вк

ICE GAMES

Время ответа - до 5 минут

эл. почта

[email protected]

Время ответа - 1 рабочий день

Часто задаваемые вопросы:


Мы магазин лицензионных ключей Steam для PC. Мы не продаём аккаунты людей Steam и в продаже они не появятся.

Нажмите “Купить” на странице выбранной Вами игры. Далее Вам предложат выбрать способ оплаты и ввести электронную почту. После совершения необходимых действий, Вы моментально получите ключ на указанную Вами почту. Ключ можно будет активировать в сервисе активации, указанном на странице приобретенной игры. Подробнее об активации в нашей статье.

Нет! Любой товар — это именно тот товар, который указан на сайте. Рандома здесь никогда не было и не будет. Мы дорожим своей репутацией!

Скидки в ICE GAMES длятся круглый год. Цена на определённую игру может незначительно меняться, в зависимости от вашего спроса.

К сожалению, их нет. Наши цены самые низкие из возможных на данный момент. Вы можете лишь подождать снижения стоимости игры, цена на которую формируется из вашего спроса.

Однако в нашей группе Вконтакте Вы можете получить не просто промокод, а целую игру бесплатно. Мы регулярно проводим розыгрыши ключей среди самых активных участников ;)


Такие ситуации случаются редко, но всё возможно: в случае бракованных, уже активированных или нерабочих ключей мы оперативно заменим ключ.

Мы закупаем ключи у официальных поставщиков оптом. Оптовые закупки всегда снижают стоимость товара.

  1. Воспользуйтесь поиском в верхней части экрана.
  2. Проверьте написание название игры и убедитесь в отсутствии посторонних символов.

Если Вы всё же не нашли интересующую вас игру, значит пока что её нет в наличии. В таком случае Вы можете написать нам в группу Вконтакте. По возможности мы добавим её в каталог!


После покупки ключ должен моментально прийти на электронную почту. (При условии, что Вы оформили не предзаказ). Если ключ не удалось найти, обратитесь в нашу поддержку на сайте. Мы обязательно поможем!

  1. Еще раз внимательно прочтите инструкцию по активации на странице товара, который Вы приобрели.
  2. Проверьте, на верной ли платформе Вы пытаетесь активировать ключ. Ключ Steam нельзя активировать, например, в Origin и наоборот.
  3. Попробуйте ввести ключ вручную.
  4. Если не помогло, обязательно обратитесь в тех-поддержку на сайте.

  1. Вы можете попробовать обойти ограничение через VPN-сервисы.
  2. Можно попросить доверенное лицо активировать ключ за Вас.

Однако лучше очень внимательно следить за регионом активации при совершении покупки, ведь вышеописанные методы не гарантируют 100% успеха. Таковы правила: игра может не запуститься за пределами определённой страны, и мы не сможем помочь Вам нарушить эти правила.


Нет. Мы единственные и неповторимые, другие площадки с похожими названиями с нами никак не связаны ;)

Наш единый домен — icegames.store


Да, конечно, ведь платформы продают не саму игру, а именно доступ к ней.

Да, после покупки Вы можете подарить купленный ключ кому захотите. Активировать его можно в любой момент времени, но только один раз.

Надеемся, мы смогли Вас порадовать! Оставить отзыв о нас можно на нашем сайте на странице приобретенной игры или группе ВКонтакте. Спасибо за обратную связь!