Мы всегда готовы Вам помочь через нашу группу ВКонтакте;
А также электронную почту: icegames.store@mail.ru;
И телеграмм бот — самый оперативный способ связи.
Поддержка
Часто задаваемые вопросы
Мы магазин лицензионных ключей Steam для PC. Мы не продаём аккаунты людей Steam и в
продаже они не появятся.
Нажмите “Купить” на странице выбранной Вами игры. Далее Вам предложат выбрать способ оплаты и ввести
электронную почту. После совершения необходимых действий, Вы моментально получите ключ на указанную
Вами почту. Ключ можно будет активировать в сервисе активации, указанном на странице приобретенной
игры. Подробнее об активации в нашей
статье.
Нет! Любой товар — это именно тот товар, который указан на сайте. Рандома здесь никогда не было
и не будет. Мы дорожим своей репутацией!
Скидки в ICE GAMES длятся круглый год. Цена на определённую игру может незначительно меняться, в
зависимости от вашего спроса.
К сожалению, их нет. Наши цены самые низкие из возможных на данный момент. Вы можете лишь подождать снижения стоимости игры, цена на которую формируется из вашего спроса.
Однако в нашей группе Вконтакте Вы можете получить не просто промокод, а целую игру бесплатно. Мы регулярно проводим розыгрыши ключей среди самых активных участников ;)
Такие ситуации случаются редко, но всё возможно: в случае бракованных, уже активированных или
нерабочих ключей мы оперативно заменим ключ.
Мы закупаем ключи у официальных поставщиков оптом. Оптовые закупки всегда снижают стоимость товара.
- Воспользуйтесь поиском в верхней части экрана.
- Проверьте написание название игры и убедитесь в отсутствии посторонних символов.
Если Вы всё же не нашли интересующую вас игру, значит пока что её нет в наличии. В таком случае Вы можете написать нам в группу Вконтакте. По возможности мы добавим её в каталог!
После покупки ключ должен моментально прийти на электронную почту. (При условии, что Вы оформили
не предзаказ). Если ключ не удалось найти, обратитесь в нашу поддержку на сайте. Мы
обязательно поможем!
- Еще раз внимательно прочтите инструкцию по активации на странице товара, который Вы приобрели.
- Проверьте, на верной ли платформе Вы пытаетесь активировать ключ. Ключ Steam нельзя активировать, например, в Origin и наоборот.
- Попробуйте ввести ключ вручную.
- Если не помогло, обязательно обратитесь в тех-поддержку на сайте.
- Вы можете попробовать обойти ограничение через VPN-сервисы.
- Можно попросить доверенное лицо активировать ключ за Вас.
Однако лучше очень внимательно следить за регионом активации при совершении покупки, ведь вышеописанные методы не гарантируют 100% успеха. Таковы правила: игра может не запуститься за пределами определённой страны, и мы не сможем помочь Вам нарушить эти правила.
Нет. Мы единственные и неповторимые, другие площадки с похожими названиями с нами никак не связаны ;)
Наш единый домен — icegames.store
Да, конечно, ведь платформы продают не саму игру, а именно доступ к ней.
Да, после покупки Вы можете подарить купленный ключ кому захотите. Активировать его можно в любой
момент времени, но только один раз.
Надеемся, мы смогли Вас порадовать! Оставить отзыв о нас можно на нашем сайте на странице приобретенной игры или
группе ВКонтакте.
Спасибо за обратную связь!